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猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退貨。
若有非一般商品退換貨的需求，如：寄錯商品 / 收到商品後因非人為因素之商品毀損、刮傷的瑕疵情況，請於七日鑑賞期內（完成取貨後隔日起計算）儘速聯絡客服人員，我們將會與您確認訂單與商品瑕疵鑑定，並儘速協助您。工作日：週一至週五 10:00-18:00(不含六日與國定假日)，客服人員於工作日24小時內會盡快回覆信件。
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